知識分享：傳統行業數字化轉型，該如何進行組織文化建設？
發表于：2022/4/22 14:12:37??閱讀量：?[關閉]
在新一輪科技革命和產業變革的大潮中，做大做強數字經濟意義重大而深遠，是推動我國制造業高質量發展的重要途徑。隨著新一代信息技術普及應用的加速，數字化轉型是當前市場上最炙手可熱的詞匯，數據已成為驅動經濟社會發展的關鍵生產要素，正推動著實體經濟發展模式、生產方式的深刻變革。基于云計算、大數據、物聯網、人工智能和區塊鏈等數字化技術的數字化轉型已是大勢所趨。特別是對傳統制造業發展而言，數字化轉型已不是“選擇題”，而是關乎生存和長遠發展的“必修課”。但是在火熱的背后，企業決策者真的知道如何進行數字化轉型么?
01、組織文化建設關乎數字化轉型成敗
現實是，根據麥肯錫的調查報告，企業數字化轉型成功率僅為20%。在石油、天然氣、汽車、基礎設施和制藥等較為傳統的行業，數字化轉型面臨的挑戰更大，成功率僅在4%至11%之間。
數字化轉型難在哪里?失敗的原因是什么呢?“成功的企業都是相似的，失敗的企業各有各的原因”，也許這句話能夠很好的概括，諸如缺乏戰略規劃、一把手認識和支持不夠、人才短缺、方案選型錯誤、變革困難等，實際上拋開技術，所有原因歸根到底或多或少都與企業的組織文化有關。
從概念上講，組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。不要錯誤的認為，企業上了很多項目，升級了技術，便能順利完成數字化轉型。實際上，數字化轉型與軟件或技術無關，而在于組織文化的適應性。從根本上說，數字化就是變革，組織必須具有敏捷性和適應性，組織文化對于任何數字化舉措的成功都至關重要。
02、數字化轉型需要什么樣的組織文化?
企業數字化轉型到底需要什么樣的組織文化?這也是個仁者見仁，智者見智的問題，但是，與傳統的基于IT的組織轉型不同，數字化轉型是由數字技術的廣泛傳播而觸發和塑造的組織變革，涉及社交、移動應用、大數據、云計算和物聯網的融合，具有廣泛的延展性和組合性，既要關注企業內部的應用，也要考慮外部的生態系統和需求。所以數字化轉型對組織變革的要求更高，涉及的范圍更廣。
組織變革要適應數字化轉型戰略。
一個企業如果重視數字化轉型工作，肯定會制定相應的數字化戰略，但是，如果沒有建立推進戰略的組織和適應數字化生產運營所需的組織架構，就很難保證數字化轉型的效果和持續性，最后的失敗也難以避免。
在未來數字化的企業，你認為誰在決策?是領導層，還是那些具備專業經驗的一線員工?對企業來說，數字化轉型的根本目的是提高適應市場、服務客戶的敏捷性，提升核心競爭力。在數字化時代，企業傳統意義上的金字塔組織架構無法適應未來的競爭，需要建立無邊界化、扁平化的組織架構，同時放大一線員工的決策權。要評判一種組織架構是否能適合數字化的時代，就是要看決策的速度是否足夠迅速。企業組織是否有足夠的敏捷性來快速適應這些變化，感知并抓住其中的機會，不被市場淘汰，甚至能利用這些機會實現快速增長，彎道超車。
鼓勵冒險，容忍失敗。
數字化轉型就是變革創新，包括技術創新、業務創新、模式創新。創新就會有失敗的風險，但絕大部分傳統企業，從文化上是厭惡風險的，“眼見為實，看見才相信”是普遍的認知，“不求有功、但求無過”。而新型互聯網企業的文化崇尚“相信才能看見”，對失敗的容忍度也較高。
數字化企業的成熟度評價模型表明，趨于成熟的數字化企業與其他的企業相比，更不厭惡風險。超過一半來自于較低成熟度的數字化企業受訪者認為，其企業害怕風險是主要的不足。數字化轉型成功的關鍵是營造積極的冒險、創新文化，更重要的是為了激發企業的冒險精神，管理者需要改變傳統的思維模式，鼓勵員工在企業數字化轉型中更大膽的創新，在適當的冒險和發展速度之間取得平衡。
跨專業、跨職能協同。
為什么傳統行業數字化轉型相對更容易失敗，除了上述的組織架構層級復雜，缺乏創新文化，還有一個原因就是跨職能協同困難。能夠接受風險并且營造合作的工作環境是創新的主要推動力。我們習慣性的認為創新來源于少部分天才的靈光一現，然而在現實中，許多好的想法是由各種不同背景的人共同努力得出的。
數字化轉型的相關舉措必須通過跨專業、跨職能的團隊來實施，在成熟的數字化企業，信息共享、業務流程標準化，對專業知識和職能定義相對模糊，界限也逐漸被打破，這種協同的工作環境比競爭的環境更利于合作。另外，企業數字化轉型也需要與內外部相關方展開廣泛的合作，共同創造新的價值。如果沒有認知的改變、合作的理念、協同的文化，數字化轉型是不太可能成功的。
03、如何進行數字化轉型的組織文化建設?
組織文化建設是企業管理的常規操作，并無新意。但數字化轉型期間，如果企業缺乏與數字化相匹配的文化、意識、遠見，必將嚴重阻礙其數字化轉型的能力。筆者作為國內一家傳統企業的數字化轉型親歷者，想以自己企業的組織文化建設實踐，談談到底該怎樣讓組織文化適應數字化需要。
建設數字化上層建筑。
本文鏈接:知識分享：傳統行業數字化轉型，該如何進行組織文化建設？